سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Loft Masculino («نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك الموقع en.loftmasculino.com أو الشراء منا أو التواصل معنا. وتتوفر بيانات شركتنا في الإشعار القانوني.

نطبّق هذه السياسة وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018، وقوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات الأمريكية (بما فيها قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدّلة)، وبصفتنا شركة مقرّها البرازيل، القانون العام البرازيلي لحماية البيانات (LGPD).

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الطلبات والحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوانا الفوترة والشحن، وسجل الطلبات.
بيانات الدفع: يعالجها مزوّدو خدمات الدفع لدينا مباشرةً. ولا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو نموذج التواصل.
البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات مماثلة تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.
تفضيلات التسويق: اشتراكك في النشرة الإخبارية وخياراتك بشأن الموافقة.

2. كيف نستخدمها ولماذا

لمعالجة طلباتك وشحنها ودعمها، ومعالجة طلبات الإرجاع ومطالبات الضمان (تنفيذ عقد)؛
للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية والجمركية (التزام قانوني)؛
لمنع الاحتيال وتأمين متجرنا وتحسين موقعنا الإلكتروني (المصالح المشروعة)؛
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية واستخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية (الموافقة، حيثما كانت مطلوبة). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

3. الجهات التي نشاركها معها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتسيير أعمالنا، مع مزوّدي خدمات مثل: Shopify (منصة التجارة الإلكترونية لدينا)، ومزوّدي خدمات الدفع، وDHL وUPS (الشحن والتخليص الجمركي)، وأدوات البريد الإلكتروني وخدمة العملاء، والأدوات المدمجة في الموقع، وشركاء الإعلان والتحليلات مثل Meta وGoogle. كما تعالج ورشتنا وفريق خدمة العملاء لدينا في البرازيل بياناتك لتنفيذ طلبك. وقد نفصح عن البيانات أيضاً متى اقتضى القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. وقد تُعدّ بعض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية «مشاركةً» لأغراض الإعلانات الموجّهة بموجب بعض قوانين الولايات الأمريكية. ويمكنك طلب استبعادك من ذلك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو بالتواصل معنا.

4. عمليات النقل الدولية

يقع مقرّنا في البرازيل، وقد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة. وحيثما كان ذلك مطلوباً، تُحمى عمليات النقل بضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية وما يعادلها في المملكة المتحدة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة التي تقتضيها الالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية. أما البيانات الأخرى فلا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه؛ ونحتفظ ببيانات التسويق إلى أن تلغي اشتراكك أو تسحب موافقتك.

6. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها؛ وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ وسحب موافقتك؛ ورفض الإعلانات الموجّهة. ولممارسة حقوقك، راسلنا على assessoria@loftmasculino.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ونردّ خلال شهر واحد (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة) أو خلال المدة التي يحددها القانون المحلي المعمول به لديك. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فيحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل متجرنا، ونستخدم، بموافقتك حيثما كانت مطلوبة، ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية. ويمكنك تغيير خياراتك في أي وقت من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات متصفحك.

8. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً.

9. الأطفال

متجرنا غير موجّه إلى الأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ويُنشر أحدث إصدار منها دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ تحديثه.

11. التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على assessoria@loftmasculino.com.