شروط الخدمة

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

تسري شروط الخدمة هذه («الشروط») على جميع المشتريات التي تتم عبر en.loftmasculino.com («المتجر»)، الذي تديره Loft Masculino («نحن»). وتتوفر بيانات شركتنا في الإشعار القانوني. وبتقديمك طلباً، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. المنتجات

نصف قطعنا بأقصى قدر ممكن من الدقة. ولأن كثيراً من القطع مصنوعة يدوياً ولأن كل حجر كريم طبيعي فريد، فإن الاختلافات الطفيفة في اللون والحجم والشوائب أمر طبيعي ولا تُعدّ عيوباً. والصور معروضة لأغراض التوضيح.

2. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بعملة سوقك ولا تشمل رسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الجمركية، التي يتحمّلها العميل (انظر سياسة الشحن). ويُستحق الدفع كاملاً عند تقديم طلبك. ويجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت؛ ولا تؤثر التغييرات في الطلبات المقدَّمة سابقاً.

3. الطلبات

يُعدّ طلبك عرضاً للشراء. وينعقد العقد عندما نؤكّد طلبك عبر البريد الإلكتروني. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، على سبيل المثال في حال وجود خطأ واضح في التسعير أو الاشتباه في احتيال أو عدم توفر المنتج، وفي هذه الحالة نردّ إليك المبلغ كاملاً.

4. التصنيع والتسليم

تظهر مدد التصنيع في صفحة كل منتج. والشحن مجاني ومؤمَّن وقابل للتتبع. ومواعيد التسليم التقديرية غير مضمونة. وتنتقل إليك الملكية وتبعة الهلاك عند التسليم. وتُعدّ أنت المستورد لطلبك، وتتحمّل أي رسوم تفرضها دولتك.

5. الإلغاء

يمكنك الإلغاء مجاناً قبل دخول قطعتك مرحلة التصنيع أو قبل شحنها، وذلك بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. وبعد ذلك، تسري سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا. ولا يمكن إلغاء القطع المخصّصة بعد بدء تصنيعها.

6. الإرجاع والعدول والضمان

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، بما في ذلك حق العدول القانوني للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. ويُضاف الضمان المحدود مدى الحياة الخاص بنا إلى حقوقك القانونية.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الواردة في المتجر، بما فيها التصاميم والصور والنصوص والشعارات، مملوكة لـ Loft Masculino أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا.

8. تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله، ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، ولا ما يمسّ حقوقك القانونية بصفتك مستهلكاً.

9. الظروف الخارجة عن إرادتنا

لا نتحمّل المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل التأخير من جانب شركات الشحن أو الجمارك، أو الكوارث الطبيعية، أو الإضرابات.

10. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية البرازيل الاتحادية. وإذا كنت مستهلكاً، فإنك تحتفظ أيضاً بالحماية التي تكفلها القوانين الآمرة في دولة إقامتك، ويجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكم دولة إقامتك. وقبل الشروع في أي مطالبة، يُرجى التواصل معنا لنحاول حلّ المسألة مباشرةً.

11. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وتسري على كل طلب النسخة المنشورة وقت تقديمه.

12. التواصل

راسلنا على assessoria@loftmasculino.com أو عبر WhatsApp على +55 11 95320-7039.