Ja. Unsere Farbedelsteine und natürlichen Diamanten werden aus der Erde gewonnen und anschließend geschliffen. Einige Modelle sind zudem mit einem im Labor gezüchteten Diamanten erhältlich; diese Option ist in den Produktoptionen stets deutlich gekennzeichnet.

Ein im Labor gezüchteter Diamant ist chemisch und physikalisch identisch mit einem aus der Mine gewonnenen Diamanten: Beide bestehen zu 100 % aus Kohlenstoff und entstehen unter hohem Druck und hoher Temperatur. Unsere Labordiamanten werden mit modernster CVD-Technologie hergestellt und sind von IGI zertifiziert. Unsere natürlichen Diamanten werden aus der Mine gewonnen, geschliffen und sind von GIA zertifiziert.

Wir verarbeiten 18 Karat Gold und 925er Sterlingsilber. Schmuckstücke, die in 18 Karat Gold angeboten werden, sind aus massivem Gold gefertigt. Schmuckstücke aus Sterlingsilber können eine weiße Rhodinierung, eine schwarze Rhodinierung oder eine Vergoldung erhalten, die ihren Glanz schützt.

Ja. Jedes Schmuckstück wird mit unserem Echtheitszertifikat geliefert, das die Qualität seiner Edelsteine und Metalle garantiert. Bei Diamantoptionen ist zudem das Prüflabor (IGI oder GIA) in den Produktoptionen angegeben.

Jede Bestellung enthält ein exklusives Etui aus schwarzem Leder mit elfenbeinfarbenem Wildlederinterieur, ein Echtheitszertifikat, eine Karte zur lebenslangen Garantie und eine Geschenktasche.

Ja. Wir bieten kostenlosen, versicherten Expressversand mit DHL oder UPS mit Sendungsverfolgung in Echtzeit in alle an der Kasse verfügbaren Länder. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Die Fertigungszeit variiert je nach Schmuckstück und ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Ja. Jede Sendung wird in Echtzeit verfolgt. Mit der per E-Mail zugesandten Sendungsnummer können Sie Ihre Lieferung verfolgen.

Alle Preise verstehen sich in US-Dollar. Die verfügbaren Zahlungsarten, darunter Apple Pay und Google Pay, sofern unterstützt, werden an der Kasse angezeigt, wo Ihre Zahlung sicher abgewickelt wird.

Möglicherweise. Unsere Preise enthalten keine Einfuhrzölle, Steuern (wie MwSt./GST) oder Zollgebühren; diese werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt. Diese Kosten trägt der Kunde; sie werden in der Regel bei der Zustellung an das Versandunternehmen gezahlt. Wird ein Paket aufgrund dieser Kosten verweigert, werden die Rücksendekosten von einer etwaigen Erstattung abgezogen.

Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserer Größentabelle. Sie können einen Ring ausmessen, den Sie bereits besitzen, oder einen Papierstreifen verwenden. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie für einen angenehmeren Sitz die größere.

Ja. Viele unserer Ringe bieten die Größenoption Später wählen. Geben Sie Ihre Bestellung auf und senden Sie anschließend Ihre Ringgröße und Bestellnummer an assessoria@loftmasculino.com.

Ringe ohne Gravur oder Personalisierung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kostenlos in der Größe angepasst werden. Die Versandkosten für Hin- und Rücksendung trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns unter assessoria@loftmasculino.com, bevor Sie Ihren Ring einsenden.

Ja. Jedes Schmuckstück ist durch unsere eingeschränkte lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler und Mängel der Materialqualität abgesichert. Veredelungen jeglicher Art sind nicht abgedeckt. Wird ein Mangel bestätigt, reparieren oder ersetzen wir das Schmuckstück und übernehmen die Versandkosten in beide Richtungen. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Garantie.

Die Garantie deckt nicht ab: Veredelungen (Vergoldung, weiße oder schwarze Rhodinierung), das Reißen von Gliedern, Ketten oder Armbändern, normale Abnutzung, Unfälle oder Stöße, durch Stöße verlorene Steine, Schäden durch Chemikalien, das natürliche Anlaufen von Silber, Verlust oder Diebstahl sowie Schmuckstücke, die von einem anderen Juwelier repariert oder verändert wurden. Gerissene Glieder, Ketten und Armbänder können kostenlos repariert werden; die Versandkosten in beide Richtungen trägt der Kunde.

Bewahren Sie Ihre Schmuckstücke im originalen Loft-Etui auf und halten Sie sie fern von Wasser (Pool, Meerwasser, Baden), Parfum, Cremes, Sonnenschutz und Reinigungsmitteln. Verwenden Sie niemals scheuernde Reinigungsflüssigkeiten; ein weiches Tuch genügt.

Ja. Wir reparieren gerissene Glieder, Ketten und Armbänder und reinigen und polieren Ihre Schmuckstücke kostenlos; die Versandkosten in beide Richtungen trägt der Kunde. Eine erneute Veredelung ist als kostenpflichtige Leistung erhältlich. Kontaktieren Sie uns unter assessoria@loftmasculino.com.

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail an assessoria@loftmasculino.com, kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +55 11 95320-7039, finden Sie uns auf Instagram unter @loftmasculino oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.

Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung oder einen Umtausch per E-Mail an assessoria@loftmasculino.com beantragen. Die Artikel müssen ungetragen sein und mit ihrem Originaletui und den Zertifikaten zurückgesandt werden. Für freiwillige Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben; die Versandkosten für Rücksendung und Umtausch trägt der Kunde. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert werden, übernehmen wir sämtliche Versandkosten. Personalisierte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich behalten zudem ihr gesetzliches Widerrufsrecht, ohne Wiedereinlagerungsgebühr. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Richtlinien zu Rückgabe & Umtausch.