Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Loft Masculino ("nosotros") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usted visita en.loftmasculino.com, nos compra o se pone en contacto con nosotros. Los datos de nuestra empresa están disponibles en nuestro Aviso legal.

Aplicamos esta política de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018), las leyes estatales de privacidad aplicables de los Estados Unidos (incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada) y, como empresa con sede en Brasil, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).

1. Datos que recopilamos

• Datos de pedidos y de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y de envío, historial de pedidos.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números de tarjeta completos.
• Comunicaciones: mensajes que usted nos envía por correo electrónico, WhatsApp o nuestro formulario de contacto.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas y datos similares recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Preferencias de marketing: su suscripción al boletín y sus opciones de consentimiento.

2. Cómo y por qué los utilizamos

• Para procesar, enviar y dar soporte a sus pedidos, devoluciones y reclamaciones de garantía (ejecución de un contrato);
• Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y aduaneras (obligación legal);
• Para prevenir el fraude, proteger nuestra tienda y mejorar nuestro sitio web (intereses legítimos);
• Para enviar correos electrónicos de marketing y utilizar cookies analíticas y publicitarias (consentimiento, cuando sea necesario). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

3. Con quién los compartimos

Compartimos datos personales solo en la medida necesaria para operar nuestro negocio, con proveedores de servicios como: Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), nuestros proveedores de pago, DHL y UPS (envío y despacho de aduanas), herramientas de correo electrónico y de atención al cliente, widgets del sitio web, y socios de publicidad y analítica como Meta y Google. Nuestro taller y nuestro equipo de atención al cliente en Brasil también tratan sus datos para gestionar su pedido. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.

No vendemos sus datos personales a cambio de dinero. Algunas cookies publicitarias pueden considerarse "compartir" datos con fines de publicidad dirigida conforme a determinadas leyes estatales de los Estados Unidos. Usted puede excluirse mediante nuestra configuración de cookies o poniéndose en contacto con nosotros.

4. Transferencias internacionales

Tenemos sede en Brasil y nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países, incluidos los Estados Unidos. Cuando sea necesario, las transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y sus equivalentes del Reino Unido.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los registros de pedidos durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales, contables y legales. Los demás datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines indicados; los datos de marketing se conservan hasta que usted cancele su suscripción o retire su consentimiento.

6. Sus derechos

Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o solicitar su portabilidad; a limitar el tratamiento u oponerse a él; a retirar su consentimiento; y a excluirse de la publicidad dirigida. Para ejercer sus derechos, escriba a assessoria@loftmasculino.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Respondemos en el plazo de un mes (UE/Reino Unido) o en el plazo que exija su legislación local. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Si usted se encuentra en la UE o en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación a su autoridad local de protección de datos.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra tienda y, con su consentimiento cuando sea necesario, cookies analíticas y publicitarias. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

9. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente se publica siempre en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, escriba a assessoria@loftmasculino.com.