Términos del servicio
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Estos Términos del servicio ("Términos") se aplican a todas las compras realizadas en en.loftmasculino.com (la "Tienda"), operada por Loft Masculino ("nosotros"). Los datos de nuestra empresa están disponibles en nuestro Aviso legal. Al realizar un pedido, usted acepta estos Términos.
1. Productos
Describimos nuestras piezas con la mayor precisión posible. Dado que muchas piezas se elaboran a mano y que las gemas naturales son únicas, las pequeñas variaciones de color, tamaño e inclusiones son normales y no constituyen defectos. Las imágenes son ilustrativas.
2. Precios y pago
Los precios se muestran en la moneda de su mercado y no incluyen aranceles de importación, impuestos ni tasas aduaneras, que son responsabilidad del cliente (consulte nuestra Política de envío). El pago total se realiza al hacer su pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.
3. Pedidos
Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos su pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, en caso de un error evidente en el precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad; en tal caso, le reembolsaremos el importe total.
4. Producción y entrega
Los plazos de producción se indican en cada página de producto. El envío es gratuito, asegurado y con seguimiento. Los plazos de entrega estimados no están garantizados. La propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted en el momento de la entrega. Usted actúa como importador de su pedido y es responsable de cualquier cargo exigido por su país.
5. Cancelaciones
Puede cancelar sin cargo, escribiéndonos por correo electrónico, antes de que su pieza entre en producción o sea enviada. Después de ese momento, se aplica nuestra política de Devoluciones y cambios. Las piezas personalizadas no pueden cancelarse una vez iniciada la producción.
6. Devoluciones, desistimiento y garantía
Las devoluciones y los cambios se rigen por nuestra política de Devoluciones y cambios, incluido el derecho legal de desistimiento de los consumidores de la UE y del Reino Unido. Nuestra Garantía limitada de por vida se suma a sus derechos legales.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Tienda, incluidos diseños, fotos, textos y logotipos, pertenece a Loft Masculino o a sus licenciantes y no puede utilizarse sin nuestro permiso por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que usted pagó por él, y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, el fraude o sus derechos legales como consumidor.
9. Hechos ajenos a nuestro control
No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como retrasos del transportista o de la aduana, desastres naturales o huelgas.
10. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las leyes imperativas de su país de residencia y puede iniciar acciones legales en los tribunales de su país de residencia. Antes de presentar cualquier reclamación, contáctenos para que podamos intentar resolver el asunto directamente.
11. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La versión publicada en el momento de su pedido es la que se aplica a dicho pedido.
12. Contacto
Escriba a assessoria@loftmasculino.com o contáctenos por WhatsApp al +55 11 95320-7039.