Sì. Le nostre pietre di colore e i nostri diamanti naturali sono estratti in miniera e successivamente tagliati. Alcuni modelli offrono anche l'opzione con diamante creato in laboratorio, sempre indicata chiaramente tra le opzioni del prodotto.

Un diamante creato in laboratorio è chimicamente e fisicamente identico a un diamante estratto in miniera: entrambi sono composti al 100% di carbonio e si formano ad alta pressione e alta temperatura. I nostri diamanti di laboratorio sono realizzati con la tecnologia avanzata CVD e certificati IGI. I nostri diamanti naturali sono estratti in miniera, tagliati e certificati GIA.

Lavoriamo l'oro 18 carati e l'argento 925. I gioielli indicati in oro 18 carati sono realizzati in oro massiccio. I gioielli in argento 925 possono ricevere una rodiatura bianca, una rodiatura nera o una placcatura in oro per preservarne la brillantezza.

Sì. Ogni gioiello è accompagnato dal nostro Certificato di autenticità, che garantisce la qualità delle pietre e dei metalli. Per le opzioni con diamanti, anche il laboratorio di certificazione (IGI o GIA) è indicato tra le opzioni del prodotto.

Ogni ordine comprende un esclusivo astuccio in pelle nera con interno in suede avorio, un Certificato di autenticità, una tessera di Garanzia a vita e un sacchetto regalo.

Sì. Offriamo la spedizione express gratuita e assicurata tramite DHL o UPS, con tracciamento in tempo reale, verso tutti i Paesi disponibili al momento del pagamento. Per tutti i dettagli consulti la nostra Politica di spedizione.

I tempi di realizzazione variano a seconda del gioiello e sono indicati nella descrizione di ciascun prodotto. Non appena il Suo ordine sarà spedito, riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento.

Sì. Ogni spedizione è tracciata in tempo reale. Utilizzi il numero di tracciamento ricevuto via e-mail per seguire la consegna.

Tutti i prezzi sono espressi in dollari statunitensi. I metodi di pagamento disponibili, tra cui Apple Pay e Google Pay ove supportati, sono indicati al momento del pagamento, dove la transazione viene elaborata in modo sicuro.

È possibile. I nostri prezzi non includono dazi di importazione, imposte (come IVA/GST) o spese doganali, stabiliti dall'autorità doganale del Suo Paese. Tali oneri sono a carico del cliente e vengono di norma pagati al corriere alla consegna. Se un pacco viene rifiutato a causa di questi oneri, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall'eventuale rimborso.

Segua le istruzioni passo dopo passo della nostra Guida alle misure. Può misurare un anello che già possiede oppure utilizzare una striscia di carta. Se è a metà tra due misure, scelga quella più grande per una vestibilità più comoda.

Sì. Molti dei nostri anelli prevedono l'opzione di misura Da scegliere in seguito. Effettui l'ordine e poi invii la misura del Suo anello e il numero d'ordine a assessoria@loftmasculino.com.

Gli anelli senza incisione né personalizzazione possono essere ridimensionati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo assessoria@loftmasculino.com prima di inviare il Suo anello.

Sì. Ogni gioiello è coperto dalla nostra Garanzia a vita limitata contro i difetti di fabbricazione e i problemi di qualità dei materiali. Le placcature di qualsiasi tipo non sono coperte. Se il difetto viene confermato, ripariamo o sostituiamo il gioiello e sosteniamo le spese di spedizione di andata e ritorno. Per tutti i dettagli consulti la nostra pagina Garanzia.

La garanzia non copre le placcature (oro, rodio bianco o rodio nero), la rottura di maglie, catene o bracciali, la normale usura, incidenti o urti, pietre perse a seguito di urti, danni causati da sostanze chimiche, l'ossidazione naturale dell'argento, lo smarrimento o il furto, né i gioielli riparati o modificati da un altro gioielliere. Maglie, catene e bracciali rotti possono essere riparati gratuitamente, con le spese di spedizione di andata e ritorno a carico del cliente.

Conservi i Suoi gioielli nell'astuccio originale Loft e li tenga lontani dall'acqua (piscine, acqua di mare, bagno), da profumi, creme, protezioni solari e prodotti per la pulizia. Non utilizzi mai detergenti liquidi abrasivi: basta un panno morbido.

Sì. Ripariamo gratuitamente maglie, catene e bracciali rotti e puliamo e lucidiamo i Suoi gioielli, con le spese di spedizione di andata e ritorno a carico del cliente. La nuova placcatura è disponibile come servizio a pagamento. Ci contatti all'indirizzo assessoria@loftmasculino.com.

Il nostro team sarà lieto di aiutarLa. Ci scriva via e-mail a assessoria@loftmasculino.com, ci contatti su WhatsApp al numero +55 11 95320-7039, ci trovi su Instagram: @loftmasculino oppure utilizzi la nostra pagina di contatto.

Sì. Può richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a assessoria@loftmasculino.com. Gli articoli non devono essere stati indossati e vanno restituiti con l'astuccio e i certificati originali. I resi volontari sono soggetti a una commissione di riassortimento del 15% e le spese di spedizione per resi e cambi sono a carico del cliente. Se l'articolo arriva difettoso o non corrisponde all'ordine, sosteniamo tutte le spese di spedizione. I gioielli personalizzati non possono essere restituiti. I clienti dell'UE e del Regno Unito conservano inoltre il diritto di recesso previsto dalla legge, senza commissione di riassortimento. Per tutti i dettagli consulti la nostra politica Resi e cambi.