Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

I presenti Termini di servizio («Termini») si applicano a tutti gli acquisti effettuati su en.loftmasculino.com (il «Negozio»), gestito da Loft Masculino («noi»). I dati della nostra società sono disponibili nelle nostre Note legali. Effettuando un ordine, Lei accetta i presenti Termini.

1. Prodotti

Descriviamo i nostri gioielli con la massima accuratezza possibile. Poiché molti gioielli sono realizzati a mano e le pietre naturali sono uniche, piccole variazioni di colore, dimensioni e inclusioni sono normali e non costituiscono difetti. Le immagini hanno scopo illustrativo.

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta del Suo mercato e non includono dazi all’importazione, imposte né diritti doganali, che sono a carico del cliente (si veda la nostra Politica di spedizione). Il pagamento è dovuto per intero al momento dell’ordine. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

3. Ordini

Il Suo ordine costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto si perfeziona quando confermiamo il Suo ordine via e-mail. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di evidente errore di prezzo, sospetta frode o indisponibilità; in tal caso Le rimborseremo l’intero importo.

4. Realizzazione e consegna

I tempi di realizzazione sono indicati in ciascuna pagina del prodotto. La spedizione è gratuita, assicurata e tracciata. I tempi di consegna stimati non sono garantiti. La proprietà e il rischio di perdita Le vengono trasferiti al momento della consegna. Lei agisce in qualità di importatore del Suo ordine ed è responsabile di eventuali oneri richiesti dal Suo Paese.

5. Annullamenti

Può annullare gratuitamente l’ordine prima che il Suo gioiello entri in produzione o venga spedito, inviandoci un’e-mail. Successivamente si applica la nostra politica Resi e cambi. Gli ordini di gioielli personalizzati non possono essere annullati una volta avviata la produzione.

6. Resi, recesso e garanzia

I resi e i cambi sono disciplinati dalla nostra politica Resi e cambi, compreso il diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori dell’UE e del Regno Unito. La nostra Garanzia limitata a vita si aggiunge ai Suoi diritti di legge.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Negozio, compresi design, fotografie, testi e loghi, appartengono a Loft Masculino o ai suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza la nostra autorizzazione scritta.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi ordine è limitata all’importo da Lei pagato per lo stesso, e non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, compresa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode, né i Suoi diritti di legge in qualità di consumatore.

9. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come ritardi dei corrieri o della dogana, calamità naturali o scioperi.

10. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. Se Lei è un consumatore, continua inoltre a beneficiare della tutela delle norme imperative del Suo Paese di residenza e può agire in giudizio dinanzi ai tribunali del Suo Paese di residenza. Prima di avviare qualsiasi azione, La preghiamo di contattarci, affinché possiamo cercare di risolvere la questione direttamente.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Termini. All’ordine si applica la versione pubblicata al momento in cui è stato effettuato.

12. Contatti

Scriva a assessoria@loftmasculino.com o ci contatti su WhatsApp al numero +55 11 95320-7039.