Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Ogni gioiello Loft Masculino è realizzato a mano nel nostro atelier in Brasile e spedito direttamente a Lei. La presente politica spiega come e dove spediamo, quali sono i tempi di consegna e che cosa potrebbe dover pagare all’arrivo.

1. Destinazioni

Spediamo nei Paesi disponibili al momento del pagamento. Se il Suo Paese non è presente nell’elenco, ci contatti all’indirizzo assessoria@loftmasculino.com.

2. Costi di spedizione e corrieri

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini. Gli ordini vengono inviati tramite DHL Express o UPS Express, interamente assicurati e con tracciamento in tempo reale. Alla consegna potrebbe essere richiesta una firma.

3. Realizzazione e spedizione

Molti dei nostri gioielli sono realizzati su ordinazione. I tempi di realizzazione di ciascun gioiello sono indicati nella relativa pagina del prodotto e decorrono dalla conferma del pagamento. Non appena il Suo ordine verrà spedito, riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dallo sdoganamento e sono indicativi, non garantiti.

4. Dazi doganali e imposte all’importazione

I nostri prezzi non includono dazi all’importazione, imposte (come l’IVA o la GST) né diritti doganali. Gli ordini vengono spediti dal Brasile ed eventuali oneri applicati dal Suo Paese sono a carico del cliente, che agisce in qualità di importatore. Il corriere potrebbe contattarLa per riscuotere tali oneri prima o al momento della consegna. Gli importi sono stabiliti dalle autorità locali e non siamo in grado di stimarli, pagarli o rimborsarli.

Se rifiuta o non ritira una spedizione a causa di tali oneri, il pacco ci verrà restituito. In tal caso, il costo della spedizione di ritorno ed eventuali oneri sostenuti saranno detratti dal Suo rimborso.

5. Indirizzo di spedizione

La preghiamo di verificare che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto. Le modifiche possono essere richieste via e-mail prima della spedizione dell’ordine. Dopo la spedizione, le modifiche dipendono dal corriere e non possono essere garantite. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una mancata consegna, La contatteremo per organizzare una nuova spedizione, che Le sarà addebitata al costo effettivo.

6. Pacchi smarriti o danneggiati

Ogni spedizione è da noi assicurata fino alla consegna; il rischio di perdita Le viene trasferito al momento della consegna. Se il pacco arriva danneggiato, La preghiamo di conservare l’imballaggio e di inviarci delle foto via e-mail entro 48 ore dalla consegna. Se il tracciamento smette di aggiornarsi o il pacco risulta smarrito, ci contatti e apriremo un’indagine con il corriere. Se viene confermato lo smarrimento o il danneggiamento di un pacco durante il trasporto, Le invieremo un gioiello sostitutivo o Le rimborseremo l’intero importo.

7. Contatti

Scriva a assessoria@loftmasculino.com o ci contatti su WhatsApp al numero +55 11 95320-7039.